Adatvédelmi Tájékoztató

A jelen tájékoztató hatálya
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi adatkezelési tájékoztatót (a továbbiakban: „Tájékoztató”), melyben a személyes adatai kezelésével kapcsolatos gyakorlatunkat ismertetjük az Általános Adatvédelmi Rendelet (az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete, „GDPR”) szerint.
A jelen Tájékoztató a BORO-Coffee Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, Röviden: BORO-Coffee Kft. szolgáltatásait fogyasztóként igénybe vevő személyekre („Ön”) vonatkozik. A jelen Tájékoztató bemutatja, hogy a BORO-Coffee Kft. mint adatkezelő (a továbbiakban: „BORO-Coffee Kft.” és „Adatkezelő”) hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg egyes esetekben harmadik felekkel az Ön személyes adatait. A jelen Tájékoztató információval szolgál az Ön adatkezeléssel összefüggő „érintetti” jogairól is.
A jelen Tájékoztató az online és offline adatgyűjtésre, így a BORO-Coffee Kft. különböző csatornáin – weboldalakon, harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalakon, a BORO-Coffee Kft. Vevőszolgálata által, az egyéb értékesítési helyeken és rendezvényeken – gyűjtött személyes adatokra terjed ki. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön hozzájárulása esetén a különböző forrásokból (pl. BORO-Coffee Kft. weboldal, offline rendezvény), valamint a BORO-Coffee Kft. különböző vállalatai vagy partnerei által gyűjtött személyes adatokat összevonhatjuk.
Amennyiben nem adja meg az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges személyes adatait (a megadandó adatok körét, például a regisztrációs lapon egyértelműen meghatározzuk) előfordulhat, hogy a BORO-Coffee Kft. nem tudja biztosítani Önnek egyes, az adatkezeléshez kötött szolgáltatásait.

A jelen Tájékoztató a következőkről szolgál fontos információval:
1. Adatkezelők és adatfeldolgozók és elérhetőségeik
2. Milyen forrásokból és hogyan gyűjtjük személyes adatait?
3. A kezelt személyes adatok köre
4. Személyes adatok különleges kategóriái
5. Gyermekek személyes adatai
6. Személyes adatok kezelésének célja és jogalapja
7. Kik férhetnek hozzá a személyes adataihoz
8. Az ön jogai
9. A következő lehetőségekkel élhet a személyes adatai felhasználását és megosztását illetően
10. Biztonsági intézkedések
11. Cookie-k /hasonló technológiák, naplófájlok és webjelzők
12. A jelen tájékoztató változásai

1. ADATKEZELŐK ÉS ELÉRHETŐSÉGEIK
1.1. Adatkezelők, adatkezeléssel kapcsolatos információk
A jelen Tájékoztatóban ismertetett adatkezelések tekintetében a BORO-Coffee Kft. adatkezelő minden adatkezelési cél tekintetében.
Adatvédelmi eljárásainkkal kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy panasz esetén a következő elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
• postai úton a BORO-Coffee Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, 4244 Újfehértó, Madách Imre utca 6. címre
• online https://www.borocoffee.com/ oldalon keresztül
• telefonon a +36 70 3650998-as számon.

Az adatkezelő adatai, elérhetősége
CÉGNÉV: BORO-Coffee Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, Röviden: BORO-Coffee Kft.
Ügyvezető: Prosenszki-Barcs Renáta
Cégjegyzékszám: 15-09-082437
Székhely: 4244 Újfehértó, Madách Imre utca 6.
Adószám: 25113271-2-15
Központi telefonszám: +36 70 3650998
Az adatfeldolgozók adatai, elérhetőségei
A BORO-Coffee Kft. fenntartja a jogot adatfeldolgozók igénybevételére, melynek személyéről az adatfeldolgozás megkezdését megelőzően, kifogás tételének biztosítása mellett ad egyedi módon tájékoztatást.
1. Név: Rose Ave Kft.
Székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Hajnal utca 22.
Adószáma: 25764781209
Cégjegyzékszám: 09 09 028224
Adatfeldolgozói feladat: webáruház fejlesztése, webáruház marketing anyagainak elkészítése, a webáruház felületére feltöltése. Továbbá marketing szolgáltatások nyújtása, hirdetések elkészítése, kezelése.
2. Név: RackForest Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. 3. em. 3008. a.
Adószáma: 14671858-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-914549
Adatfeldolgozói feladat: Tárhely szolgáltató, webáruház működés technikai feltételeinek biztosítása (szerverpark)
3. Név: Google LLC
Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Adatfeldolgozói feladat: Google Analytics,Google Adwords konverziókövetés, remarketing tevékenység.
4. Név: Facebook Inc.
Székhely: 1 Hacker Way in Menlo Park, CA 94025, USA
Adatfeldolgozói feladat: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése és remarketing tevékenység.
5. Név: Kominvest Könyvelő Kft.
Székhely: Debrecen
Adószáma: 13317272-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-010836
Adatfeldolgozói feladat: Könyvelés
6. Név: Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet
Adószáma: 27926309-2-41
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
Adatfeldolgozói feladat: számlázó program
7. Név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
Email:info@gls-hungary.com
Adószáma: 12369410-2-44
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Ügyfélszolgálat: 06-1-802-0265
Adatfeldolgozói feladat: kiszállítást végző partner

2. MILYEN FORRÁSOKBÓL ÉS HOGYAN GYŰJTJÜK SZEMÉLYES ADATAIT?
2.1. Az Öntől gyűjtött adatok és az adatgyűjtés módja
Weboldalak: A fogyasztóknak szóló, BORO-Coffee Kft. által vagy nevében üzemeltetett weboldalak, köztük a saját domainnevünk/URL-ünk alatt, valamint a harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalakon, például a Facebookon üzemeltetett minisite-ok (a továbbiakban: „Weboldalak”).
Email, SMS és egyéb elektronikus üzenetek: Az Ön és a BORO-Coffee Kft. között elektronikus kommunikációs eszközökkel folytatott kapcsolat. Elemezzük, hogy milyen interakcióra lép tartalmainkkal (pl. rákattintás, e-mail megnyitása), hogy az ön érdeklődésének és preferenciáinak megfelelő, személyre szabott információkkal láthassuk el.
BORO-Coffee Kft. Vevőszolgálat: A BORO-Coffee Kft. vevőszolgálatával folytatott kommunikáció.
• Más forrásokból származó adatok
Ide tartoznak harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalakról (pl. Facebook, Google), piackutatás során (amennyiben a válaszadás nem anonim módon valósult meg), harmadik fél adatgyűjtőktől, a BORO-Coffee Kft. promóciós partnereitől, nyilvános forrásokból származó és más vállalatok felvásárlása során nyert adatok.
3. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE
3.1. Fogyasztók által létrehozott tartalom
Az Ön által létrehozott tartalom harmadik fél által működtetett közösségi oldalon keresztül velünk megosztott, illetve valamelyik honlapunkra vagy alkalmazásunkra feltöltött tartalmakra utal – beleértve az olyan, harmadik fél által működtetett közösségi oldalakat is, mint a Facebook. Például: a BORO-Coffee Kft. közösségi oldalain megjelenített fotók, videók, személyes történetek, illetve hasonló média-tartalmak, posztok vagy privát üzenetek. Ahol ez engedélyezett, gyűjtjük és közzétesszük a fogyasztók által generált, különféle tevékenységekhez kapcsolódó tartalmakat, beleértve a játékokat és egyéb promóciókat, a honlap közösségi funkcióit, a fogyasztói interakciókat és a harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalakon történő aktivitást.
Az Ön és a BORO-Coffee Kft. közötti kapcsolattól függően (online, offline, telefon, stb.) a BORO-Coffee Kft. az alábbiakban meghatározott személyes adatokat gyűjtheti Öntől. Az egyes személyes adat kategóriákra a 6. pontban adatkezelési célonként az itt használt elnevezésekkel hivatkozunk.
3.1.1. Személyes elérhetőségek. Ide tartoznak az Ön által a Boro Coffe-nak megadott adatok (név, cím, email cím, közösségi oldalakon megadott kapcsolattartási adatok vagy telefonszám), melyek segítségével felvehetjük Önnel a kapcsolatot.
3.1.2. Bejelentkezéshez használt információk. Az adott fiókhoz tartozó profiljának eléréséhez szükséges adatok. Ez lehet a bejelentkezési azonosító, email cím, felhasználónév, más által ki nem található jelszó és/vagy biztonsági kérdés és válasz.
3.1.3. Demográfiai adatok és érdeklődési körök. A demográfiai jellemzőire és érdeklődési körére vonatkozó információk. Ez lehet a születési ideje, kora vagy korosztálya, neme, földrajzi elhelyezkedése (pl. irányítószám), kedvenc termékei, hobbik és érdeklődési körök, valamint a háztartására vagy életstílusára vonatkozó információk.
3.1.4. A számítógépéről/mobileszközéről gyűjtött adatok. A Weboldalak megtekintéséhez vagy appokhoz használt számítógépes rendszerre vagy műszaki eszközre vonatkozó adatok, így például a számítógépének vagy eszközének IP címe, a használt operációs rendszer, valamint a böngésző fajtája és verziója. Amennyiben a BORO-Coffee Kft. weboldalt mobileszközön, pl. okostelefonon ér el, a gyűjtött információk köre, ahol ezt a jogszabályok lehetővé teszik, tartalmazza a telefonja egyedi azonosítóját, a hirdetés azonosítóját, tartózkodási helyét és a mobileszközön található egyéb hasonló adatokat.
3.1.5. Kommunikációhoz és a weboldalak használatához kapcsolódó adatok. A Weboldalaink használata vagy hírlevelek böngészése során bizonyos adatokat automatikus adatgyűjtési módszerekkel gyűjtünk. Így többek között arról gyűjtünk adatokat, hogy milyen hivatkozásra kattint, milyen oldalakat vagy tartalmakat tekint meg és mennyi időt marad egy lapon, valamint a Weboldal használatával kapcsolatos hasonló adatokat és statisztikákat, így a tartalom válaszidők [mennyi idő alatt töltődik le egy adott tartalom], letöltési hibák, illetve az egyes oldalakon eltöltött idő. Ezeket az adatokat automatizált technológiákkal (pl. cookie-kkal és webjelzőkkel) rögzítjük, emellett analitikai és hirdetési célból harmadik féltől származó nyomkövetők használatával is gyűjtjük.
3.1.6. Piackutatásból és fogyasztói visszajelzésekből származó információk. A termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatban önként megosztott tapasztalatai.
3.1.7. Fogyasztók által létrehozott tartalom. Minden, az Ön által létrehozott, majd harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalon, vagy egy Weboldalunkra vagy appunkra feltöltve, köztük a harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalak alkalmazásainak (pl. Facebook) használatával a BORO-Coffee Kft.val megosztott tartalom. Ide tartoznak a fotók, videók, személyes történetek, valamint hasonló média és tartalom. Ahol ezt a jogszabályok lehetővé teszik, a fogyasztók által létrehozott, különböző tevékenységekhez (pl. nyereményjátékok és egyéb promóciók, weboldalak közösségi szolgáltatásai, fogyasztói kapcsolatok és harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalak) kapcsolódó tartalmakat is gyűjtünk és közzéteszünk.
3.1.8. Harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalakról gyűjtött adatok. Harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalon nyilvánosan megosztott, vagy ilyen oldalon (pl. Facebook) a profiljához tartozó valamennyi információ, melynek BORO-Coffee Kft.-val való megosztását engedélyezi a közösségi oldal számára. Ide tartoznak többek között a fiókjához tartozó alapvető adatok (pl. név, email cím, nem, születés ideje, város, profilkép, felhasználónév, ismerősök listája, stb.), valamint minden olyan további információ vagy tevékenység, melynek megosztását a harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldal számára engedélyezi. A harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalhoz tartozó profiladatait (vagy annak bizonyos részét) minden alkalommal megkapjuk, amikor Ön a harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalon (pl. Facebook) lévő BORO-Coffee Kft. webalkalmazást használja, egy BORO-Coffee Kft. oldalba integrált közösségi szolgáltatást (pl. Facebook Connect) használ vagy harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalon keresztül velünk kapcsolatba lép. Ha további tájékoztatást szeretne arról, hogy a BORO-Coffee Kft. hogyan kapja meg a harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalról származó, Önre vonatkozó információkat, vagy vissza kívánja vonni a közösségi oldalon az adatok megosztására vonatkozó hozzájárulását, kérjük, látogasson el az adott közösségi oldalra.
3.1.9. Fizetési és pénzügyi információk. Minden olyan információ, amely az Adatkezelők számára a rendelések teljesítéséhez, vagy Ön számára a vásárláshoz szükséges, így a bankkártya vagy hitelkártya adatok (kártyatulajdonos neve, kártya száma, lejárat dátuma, stb.), vagy egyéb fizetési módozatok (amennyiben ezek elérhetőek). A fizetési és pénzügyi információkat az Adatkezelők vagy a fizetésfeldolgozó szolgáltató(k) minden esetben az irányadó törvényeknek, jogszabályoknak és biztonsági szabványoknak (pl. PCI DSS) megfelelően kezeli. A fizetéshez használt kártyája adatait nem rögzítjük.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait K&H Bank, (székhely: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) (a továbbiakban: Bank) kezeli.

3.1.10. A BORO-Coffee Kft. Vevőszolgálatával folytatott telefonbeszélgetések. A Vevőszolgálatunkkal folytatott beszélgetést az irányadó jogszabályok szerint a helyi üzletviteli igények céljára (pl. minőségügyi vagy képzési célokból) rögzíthetjük, vagy abba belehallgathatunk. A fizetéshez használt kártyája adatait nem rögzítjük. A hívás elején tájékoztatjuk a hívás rögzítéséről.
4. SZEMÉLYES ADATOK KÜLÖNLEGES KATEGÓRIÁI

A rendes üzletmenetünk során nem gyűjtünk vagy kezelünk különleges személyes adatokat. Ilyenek többek között a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok kezelése). Amennyiben bármilyen okból szükségessé válik a személyes adatok különleges kategóriáinak kezelése, ehhez minden esetben az önkéntesen adott, előzetes kifejezett hozzájárulását kérjük (pl. a sokszínűségre vonatkozó jelentésszolgálatunk teljesítéséhez). Amennyiben a BORO-Coffee Kft. más célból kezeli személyes adatok különleges kategóriáit, ezt a következő indokból végzi: (i) jogi igények előterjesztése, érvényesítése illetve védelme úgy mint bűncselekmény feltárása és megelőzése (így a csalások és visszaélések megelőzése).
5. GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAI

Szándékosan nem kérjük el vagy gyűjtjük 16. életévét be nem töltött gyermekek személyes adatait. Amennyiben a tudomásunkra jut, hogy véletlenül 16 éven aluli gyermek személyes adatai kerültek a BORO-Coffee Kft. birtokába, úgy azokat az adatokat haladéktalanul töröljük. Mindazonáltal, a BORO-Coffee Kft. a 16 éven aluli – nem online környezetben 18 éven aluli -gyermekekre vonatkozó személyes adatokat gyűjtheti a gyermekek felett szülői felügyeleti jogot gyakorló személy hozzájárulásával. Ebben az esetben a BORO-Coffee Kft. észszerű erőfeszítéseket tesz, hogy ilyen esetekben ellenőrizze, hogy a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeleti jog gyakorlója adta meg, illetve engedélyezte.
6. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJA, JOGALAPJA

Az alábbiakban mutatjuk be, hogy milyen célokra gyűjtjük és használjuk fel a személyes adatait, illetve az egyes célokra gyűjtött különböző személyes adatokat meddig tároljuk. Tájékoztatjuk, hogy az alábbi adatkezelési célok nem minden esetben vonatkoznak mindenkire.
6.1. Milyen célból használhatjuk a személyes adatait?
Az adatkezelés célja: A BORO-Coffee Kft. weboldalán (www.borocoffee.hu) keresztül történő vásárlás, megrendelés, számla kiállítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás.

6.1.1. Vevőszolgálat
A személyes adatait a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatások nyújtása céljára, így a BORO-Coffee Kft.-nak küldött kérdéseinek megválaszolására használjuk. Ennek során az Ön bizonyos személyes elérhetőségi adatait és a kérdésének okára vonatkozó információkat (pl. rendelés státusza, műszaki probléma, termékekkel kapcsolatos kérdés/panasz (például ami kommunikációs csatornáinkon vagy a közösségi oldalakon keresztül eljut hozzánk) kell felhasználnunk.
Az adatkezelés jogalapja:
• Szerződéses kötelezettségek teljesítése
• Jogi kötelezettség teljesítése: fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény („”) 17/A.§
• A BORO-Coffee Kft. jogos érdeke alapján őriz meg minden nem fogyasztói panasznak minősülő információt. Jogos érdek leírás: új termékek kifejlesztése és szolgáltatásaink minőségének javítása; hatékonyságnövelés

6.1.2. Nyereményjátékok, marketing és egyéb promóciók
Kampányaink és promócióink saját, vagy harmadik fél által üzemeltetett weboldalon és/vagy közösségi oldalon futnak. A nyereményjátékokról és promóciókról részletesen az adott nyereményjáték/promóció hivatalos szabályzatában vagy tájékoztató anyagában olvashat.
Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön önkéntes, konkrét tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulása
• Szerződéses kötelezettség teljesítése
• A BORO-Coffee Kft. jogos érdeke alapján őriz meg
Jogos érdek leírás: új termékek kifejlesztése és szolgáltatásaink minőségének javítása; hatékonyságnövelés

6.1.3. Harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalak
A harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalak használata során (pl. a „Like” kattintása) az Önnek szánt hirdetések, valamint a közösségi oldalon való kapcsolattartás céljára használjuk a személyes adatait. Többet tudhat meg a funkciók működéséről, valamint a BORO-Coffee Kft. által gyűjtött profiladatokról és a hozzájárulás visszavonásáról, ha meglátogatja az érintett harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalt.
Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön önkéntes, konkrét tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulásával
• a BORO-Coffee Kft. jogos érdeke alapján
Jogos érdek leírás:
• Feltérképezni, hogy mely termékek és szolgáltatások érdekelhetik Önt, és ezekről tájékoztatást nyújtani
• Fogyasztótípusok meghatározása az új termékekhez vagy szolgáltatásokhoz

6.1.4. Direkt marketing kommunikáció
A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó tájékoztatás során is felhasználjuk az Ön személyes adatait. Ez történhet email, hirdetések, SMS, telefonhívás és postai küldemények útján, amennyiben ezt az irányadó jogszabályok lehetővé teszik.
Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön önkéntes, konkrét tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulása
• Az ilyen adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat (bővebb információt találhat erről a jogról a 10. pontban)

6.1.5. Személyre szabás (offline és online).
A következő célokra használjuk a személyes adatait: (i) preferenciái és szokásai elemzése, (ii) az igényei előre jelzése a profilja elemzése alapján, (iii) személyre szabott és jobb felhasználói élmény nyújtása a Weboldalak és appok használata során, (iv) biztosítani, hogy a Weboldal tartalma Önre, az Ön számítógépére és eszközére optimalizáltak, (v) célzott hirdetések és tartalmak nyújtása, valamint (vi) lehetőséget nyújtani Önnek az interaktív funkciók használatára, ha úgy kívánja. Például, megjegyezzük a bejelentkezési azonosítóját/email címét vagy felhasználónevét, így a legközelebbi látogatás alkalmával gyorsan be tud jelentkezni az oldalra vagy könnyen visszakeresheti a korábban a kosárba rakott termékeket. Ezeknek az információknak az alapján és az Ön hozzájárulásával az Ön érdeklődési körére szabott konkrét BORO-Coffee Kft. tartalommal vagy akciókkal szolgálunk.
Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön önkéntes, konkrét tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulása.
• A BORO-Coffee Kft. jogos érdeke
Jogos érdek leírás:
• Új termékek kifejlesztése és szolgáltatásaink minőségének javítása; hatékonyságnövelés, rendszereink, hálózataink és dolgozóink védelme

6.1.6. Rendelések teljesítése
A személyes adatait az Ön által leadott rendelések feldolgozása és kiszállítása során, a rendelések státuszára vonatkozó tájékoztatáshoz, a címe egyeztetéshez, valamint a személyazonosság ellenőrzéséhez, valamint a csalások és visszaélések megakadályozásához használjuk. Ennek során Személyes elérhetőségeket és Fizetési és pénzügyi információkat használunk fel.

Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön és a Közös Adatkezelők között létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges
• A BORO-Coffee Kft. jogos érdeke
Jogos érdek leírás:
• a csalások felderítése, a BORO-Coffee Kft. jogszerű működésének biztosítása

6.1.7. Belső vagy piackutatás
Az irányadó jogszabályoknak megfelelően a személyes adatait egyéb általános üzleti célokra, így a belső vagy piackutatások folytatása, valamint a reklámkampányok hatékonyságának mérésére is felhasználjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy amennyiben több BORO-Coffee Kft. fiókkal rendelkezik, azokat egyetlen fiókba vonjuk össze, ehhez azonban minden esetben hozzájárulását kérjük.
Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön önkéntes, konkrét tájékoztatáson alapuló és egyértelmű hozzájárulása.

6.1.8. Elemzések, biztonság
Személyes adatait fiókjának karbantartására, a kommunikációs, informatikai és biztonsági rendszereik használata és üzemeltetése során is felhasználjuk.
Az adatkezelés jogalapja:
• Az Ön és a BORO-Coffee Kft. között létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges.
7. KIK FÉRHETNEK HOZZÁ A SZEMÉLYES ADATAIHOZ A BORO-COFFEE KFT.NÉL ÉS A KÖZÖS ADATKEZELŐKNÉL?
Személyes adatait az erre felhatalmazott munkatársaink vagy megbízottjaink a szükséges mértékű ismeret („need to know”) elve alapján kezelik attól függően, hogy azokat milyen célokra gyűjtöttük (pl. a fogyasztói ügyfélszolgálat területén dolgozó munkatársaink a vevőadataihoz férnek hozzá).
8. AZ ÖN JOGAI
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelők által kezelt személyes adatai tekintetében
1. a személyes adatokhoz hozzáférjen;
2. a személyes adatok helyesbítését kérje;
3. a személyes adatok törlését kérje;
4. a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje;
5. tiltakozzon a személyes adatai kezelése ellen;
6. a személyes adatokat megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ennek jogszabályi előfeltételei fennállnak (adathordozhatósághoz való jog);
7. amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy hozzájárulását bármikor visszavonhatja
8. amennyiben a személyes adatok kezelése az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges az adatkezelés ellen tiltakozhat.
Ön bármely Adatkezelővel szemben gyakorolhatja azon jogait, amelyeket az irányadó jog, így különösen a GDPR biztosít az Ön számára.
Ön a fenti jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét a Tájékoztató 1. pontban megjelölt elérhetőségekre küldheti el.
Az Adatkezelők bármelyike indokolatlan késedelem nélkül, de általában a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül nyújt tájékoztatást a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Amennyiben az Adatkezelők egyike sem tesz intézkedéseket, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatás nyújt az intézkedés elmaradásának okairól. Amennyiben Ön nem ért egyet válasszal vagy intézkedéssel, akkor jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.
A tájékoztatás alapvetően díjmentes, azonban amennyiben Ön egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellegük miatt – túlzó megkeresésekkel fordul az Adatkezelők bármelyikéhez észszerű, az adminisztratív költségeken alapuló díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk, hogy eljárjunk a kérelemmel kapcsolatban.
Minden olyan címzettet tájékoztatunk valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel, tájékoztatást adunk a címzettekről.
9.1. A személyes adatokhoz való hozzáférés
Jogában áll az Önről tárolt adatokba betekinteni, tájékoztatást kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, az adatokat ellenőrizni és azokból papíralapú vagy elektronikus másolatot kérni. Jogosult továbbá a személyes adatainak forrására vonatkozó tájékoztatást kérni.
A fenti jogokat így érvényesítheti: a BORO-Coffee Kft. részére a(z) borocoffee@borocoffee.com email címre küldött elektronikus levélben vagy a BORO-Coffee Kft. székhelyére (4244 Újfehértó, Madách Imre utca 6.) küldött levélben.
9.2. Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük a pontatlan személyes adatokat valamint, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését. Ezt a jogot részben a felhasználói fiókjában tett módosítások útján is gyakorolhatja.
9.3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Ön jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
1. a személyes adatokra már nincs szükség;
2. ha az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra kerül, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
3. Ön tiltakozik az adatkezelés ellen és (i) nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy (ii) nincs mérlegelési lehetőségünk;
4. ha a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
5. a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.
Tájékoztatjuk, hogy bizonyos körülmények között csak úgy törölhetjük a személyes adatait, ha egyúttal a felhasználói fiókját is töröljük.
A személyes adatokat nem töröljük, amennyiben az adatkezelés a következő okok valamelyikéből szükséges: (i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; (ii) a személyes adatok kezelését előíró jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából; (iii) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
9.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, amennyiben az alábbiak valamelyike teljesül:
1. Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát;
2. az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
3. már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
4. Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Az adatkezelés korlátozása estén a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. A korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatást nyújtunk Önnek.
9.5. A tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelők jogos érdekén alapuló kezelése ellen és különösen a közvetlen üzletszerzés célú adatkezelések ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
9.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy ezeket az adatokat közvetlenül továbbítsuk egy másik adatkezelő részére, ha
1. az adatkezelés az Ön hozzájárulásán, vagy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; és
2. az adatkezelés automatizált módon történik, azaz a személyes adatok kezelésére informatikai rendszerben és nem papír alapon kerül sor.
Az előző két feltételnek együttesen kell teljesülnie, azaz csak akkor lehet élni az adathordozhatósági joggal, ha Ön hozzájárult adatai kezeléséhez (azaz hozzájárulás a jogi alapja az adatkezelésnek) vagy szerződésen alapul az adatkezelés és az adatkezelés IT rendszerekben úgy történik, hogy emberi beavatkozásra nem kerül sor.

9. A KÖVETKEZŐ LEHETŐSÉGEKKEL ÉLHET MÉG A SZEMÉLYES ADATAI FELHASZNÁLÁSÁT ÉS MEGOSZTÁSÁT ILLETŐEN

Mindent megteszünk, hogy a velünk megosztott személyes adatai tekintetében ahol lehetséges rendelkezési jogot biztosíthassunk Önnek. A személyes adatai felett az érintetti jogainak gyakorlása mellett a következő mechanizmusok segítségével rendelkezhet:
Cookie-k és hasonló technológiák. A hozzájárulásával kapcsolatban (i) az adatkezelési hozzájárulások kezelésére szolgáló megoldásunkkal vagy (ii) a böngészőjében állíthatja be, hogy mely cookie-kat és hasonló technológiákat nem engedélyez, vagy értesítést kapjon ezek használatáról.
Reklám, marketing és promóciók. A weboldalon Ön hozzájárulhat, hogy a BORO-Coffee Kft. a személyes adatai felhasználásával az Ön részére termékeiről és szolgáltatásairól tájékoztatást küldjön. Amennyiben úgy dönt, hogy nem kíván több tájékoztatást kapni, a marketingkommunikációs üzenetekről a bennük található utasításokat követve a későbbiekben bármikor leiratkozhat. A különböző médiumok, így a harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalak által küldött marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat az érintett üzenetekben található hivatkozások segítségével, a Weboldalakra/appokba vagy harmadik felek által üzemeltetett közösségi oldalakra való bejelentkezéssel, a profilja beállításai között a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésének törlésével vagy a Vevőszolgálat munkatársai segítségével. Tájékoztatjuk, hogy a marketing üzenetek lemondása esetén is kap a BORO-Coffee Kft.-tól adminisztrációs tájékoztatást, például rendelések vagy más tranzakciók visszaigazolását, a fiókjához kötődő tevékenységekre vonatkozó operatív értesítéseket (pl. fiókok visszaigazolása, jelszómódosítás, stb.), valamint más fontos, nem marketing jellegű tájékoztatást.
Személyre szabás (offline és online): amennyiben a BORO-Coffee Kft. által használt személyes adatai alapján személyre szabott szolgáltatást/célzott hirdetéseket és tartalmat kíván kapni, ezt a regisztrációs lapon található megfelelő jelölőnégyzetek segítségével vagy a Vevőszolgálat munkatársaink kérdéseire válaszolva teheti meg (ahol ezt jogszabály lehetővé teszi). Amennyiben úgy dönt, hogy nem kívánja a személyre szabott szolgáltatásainkat igénybe venni, ezt a Weboldalakra/appokba való bejelentkezéssel, a profilja beállításai között a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésének törlésével vagy a Vevőszolgálat munkatársai segítségével teheti meg.
Célzott hirdetések. A BORO-Coffee Kft. és más nem kapcsolt vállalkozások nevében internetes hirdetési szolgáltatásokat nyújtó hirdetési oldalakkal és más hirdetési szolgáltatókkal (a továbbiakban: „Hirdetésszolgáltatók”) is kapcsolatban állunk. Egyes hirdetések a BORO-Coffee Kft. weboldalain vagy nem kapcsolódó weboldalakon gyűjtött adatok alapján az Ön érdeklődési körének megfelelően kerülnek kialakításra. Az ilyen jellegű hirdetésekről, valamint a Digital Advertising Alliance (DAA) önszabályozó programjában résztvevő társaságok által nyújtott, az Ön érdeklődési körén alapuló hirdetések lemondásáról a www.aboutads.info/choices weboldalon olvashat részletesen. Emellett a DAA AppChoices alkalmazásában résztvevő társaságok mobilalkalmazásaiban megjelenő ilyen jellegű hirdetésekről lemondhat, ha az alkalmazást az iOS vagy Android app store-jából tölti le. A pontos helymeghatározási adatok gyűjtését mobiltelefonján vagy egyéb mobileszközén a helymeghatározási beállításoknál kapcsolhatja ki.

10. A BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

A személyes adatait megfelelő (az alábbiakban meghatározott) intézkedésekkel tartjuk titokban és biztonságban. Tájékoztatjuk azonban, hogy a védelem nem terjed ki azokra az információkra, melyeket Ön nyilvános oldalakon, például harmadik fél által üzemeltetett közösségi weboldalakon önként oszt meg. Minden ilyen megosztásra és hasonló tevékenységre az adott weboldal adatkezelési tájékoztatója vonatkozik.
A személyes adatai tárolására szolgáló működési környezetben az adatkezelésekkel kapcsolatban a lehetséges kockáztok alapján arányosan elvárható biztonsági intézkedéseket tettünk a jogosulatlan hozzáférések megakadályozására.
Milyen lépéseket kell Önnek megtennie? Fontos, hogy Ön is tegyen személyes adatainak biztonságáért. Online fiók létrehozása során, kérjük, válasszon nehezen kitalálható jelszót és azt soha ne ossza meg másokkal. Kérjük, a jelszavát tartsa titokban, illetve felelősséggel használja a BORO-Coffee Kft. fiókját. Amennyiben közös vagy nyilvános számítógépet használ, soha ne engedélyezze, hogy a használt böngésző/alkalmazás megjegyezze a bejelentkezési azonosítóját/email címét vagy jelszavát, és mindig jelentkezzen ki, ha már nem használja a számítógépet. Kérjük, használja a Weboldalunkon/alkalmazásunkban található adatvédelmi beállításokat

11. COOKIE-K/HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK, NAPLÓFÁJLOK ÉS WEBJELZŐK

Cookie-k és hasonló technológiák. A cookie beállítások kezeléséhez, valamint a BORO-Coffee Kft. által használt cookie-kra és a felhasználási céljukra vonatkozó részletes tájékoztatást lentebb találja.
Naplófájlok. A weboldalon folytatott tevékenységekre vonatkozó adatokat és a böngészési szokásaira vonatkozó statisztikákat naplófájlok formájában gyűjtjük. A naplófájlok bejegyzései automatikusan jönnek létre, és segítségükkel folytatunk hibakeresést, javítjuk a weboldal teljesítményét és tartjuk fenn a biztonságát.
Webjelzők. A webjelzők rövid kódsorok, melyek egy weboldalon vagy email üzenetben grafikusan megjelenített adatokat tartalmaznak, melyek célja azok továbbítása a BORO-Coffee Kft.nek. A webjelzőkkel gyűjtött adatok körébe tartozik az IP-cím, az email kampányokra adott válasza (pl. mikor nyitotta meg az emailt, milyen hivatkozásokra kattint az emailben, stb.). Webjelzőket a Weboldalainkon és az Önnek küldött e-mailekben használunk. A webjelzők szolgáltatta információkat különböző célokra használjuk beleértve, de nem kizárólag az oldal forgalmának jelentését, egyedi látogatószámokat, hirdetéseket, email auditálás és riportálást, valamint az oldalak személyre szabását.

Az BORO-Coffee Kft. Kft. a https://www.borocoffee.com/ honlap üzemeltetőjeként a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.
Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, a felhasználók azonosítása, nyomon követése, a honlaplátogatás során rögzített adatok felhasználásával személyre szabott ajánlatok megjelenítése.
Ha nem engedélyezi őket, számítógépe böngészőjében bármikor beállíthatja a tiltásukat és eltávolításukat:
Cookie kezelés beállítása a Chrome böngészőben
Cookie kezelés beállítása a Firefox böngészőben
Cookie kezelés beállítása az Internet Explorer böngészőben

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.
Az oldalon grafikus mérőpontok kerültek elhelyezésre, melyek mérési eredményekeit a honlap szervere rögzíti. A grafikus mérőpontok alapján a honlapot látogatók a későbbiekben nem azonosíthatók.
WEBOLDAL MŰKÖDÉSHEZ ELENGEDHETETLEN COOKIEK
Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatáról. Ne feledje, ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek weboldalunk kényelmes használatát.
STATISZTIKAI CÉLÚ SÜTIK
Weboldalunk fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával olyan sütiket is használunk, melyek lehetővé teszik számunkra, hogy információt gyűjtsünk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Ezek a sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézte meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek.
TELJESÍTMÉNYT BIZTOSÍTÓ SÜTIK
Ilyen teljesítményt biztosító sütik a Google Analytics sütijei is. A Google Analytics sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide.
CÉLZÓ- ÉS HIRDETÉSI SÜTIK
Ezeknek a sütiknek az a célja, hogy általuk még inkább az Önt érdeklő vagy az Ön számára releváns hirdetések jelenjenek meg a weboldalakon. Ezek a sütik az Ön hozzájárulása nélkül nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézte meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, mindezt az Ön érdeklődésére számot tartó tartalmak megismerése érdekében.
Amennyiben azonban ehhez hozzájárult, a weboldal használat nyomon követése során összegyűjtött információkat együttesen használhatjuk fel az Ön személyes adataival, annak érdekében, hogy marketing kommunikációnkat még jobban az Ön igényeihez igazíthassuk és az Ön számára minél inkább személyre szabott ajánlatokra hívjuk fel a figyelmét.

HONLAPUNKON AZ ALÁBBI SZOLGÁLTATÓK HIRDETÉSI SÜTIJEIT HASZNÁLJUK:
Google Adwords
A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztató a következő linken keresztül érhető el:
https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Facebook
A szolgáltatással kapcsolatos részletes tájékoztató a következő linken érhető el:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
A WEBOLDALON HASZNÁLT SÜTIK:
Cookie neve Cookie leírása és célja Szolgáltató Mennyi ideig
tárolódik az
eszközön?
woocommerce_cart_hash Segít a WooCommerce-nál
meghatározni, hogy mikor
változnak a kosár tartalma /
adatai. https://www.borocoffee.com/ session
woocommerce_items_in_cart Segít a WooCommerce-nál
meghatározni, hogy mikor
változnak a kosár tartalma /
adatai. https://www.borocoffee.com/ session
wp_woocommerce_session_ Mindegyik ügyfél számára
egyedi kódot tartalmaz, így
tudja, hogy hol található az
egyes vásárlók számára a kosár
adatai az adatbázisban https://www.borocoffee.com/ 2 (Kettő) nap
woocommerce_recently_viewed A legutóbb megtekintett termékek widget szolgáltatja. session
store_notice[notice id] Lehetővé teszi az ügyfelek számára az Áruház-értesítés elutasítását
session
_ga Ez a cookie figyeli, hogyan használja Ön a honlapot, mely témákat tekint meg. Google 2 (Kettő) év
_gat, _gid Ez a cookie figyeli, hogyan használja Ön a honlapot, mely témákat tekint meg. Google 1 (Egy) nap
Google Adwords konverziós kód
Google Adwords remarketing kód
Google Analytics remarketing funkció Releváns hirdetések megjelenítése,
azonosító létrehozása és tárolása. Google Sütitől függően:

– 90 napig
– 18 hónapig
– vagy 2 évig
Facebook konverziós kód

Facebook remarketing kód

egyéb Facebook süti

_fbp – felhasználó azonosítója
_fbc – kattintási azonosító Releváns hirdetések megjelenítése,
azonosító létrehozása és tárolása. Facebook Sütitől függően:

– 90 napig
– 18 hónapig
– vagy 2 évig

12. A JELEN TÁJÉKOZTATÓ VÁLTOZÁSAI

A személyes adatok kezelésének változása esetén a jelen Tájékoztatót frissítjük. Fenntartjuk a jogot, hogy a gyakorlatainkat és a jelen Tájékoztatót bármikor módosítsuk, ezért kérjük, hogy gyakran ellenőrizze az oldalon, hogy történt-e változás a jelen Tájékoztatóban. A Tájékoztató érdemi változásairól a BORO-Coffee Kft. megfelelő módon tájékoztatja Önt.

Hatálybalépés időpontja: 2020. július 20.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: Magyarország 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: Magyarország1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 003613911400
Fax: 003613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu